🚚 Contra entrega y envíos
Shalom vs Olva: cuál conviene para una tienda que vende contra entrega
No hay un ganador para todo: Shalom da más flexibilidad para cobrar en provincia; Olva tiene pago en destino con reglas claras pero solo en algunas tiendas y rutas. Lo que decide es el distrito de tu cliente.
Publicado el · 6 min de lectura
Shalom vs Olva: cuál conviene depende sobre todo de dónde vive tu cliente y de cómo cobras. Para contra entrega a provincia, Shalom te da más control (el cliente recoge con una clave que creas tú y puede pagar el flete al recoger), mientras que el pago en destino de Olva solo funciona en sus tiendas habilitadas y en rutas desde o hacia Lima. Lo práctico es tener una como principal y la otra de respaldo.
Esta comparativa es neutral: no tenemos acuerdo con ninguna de las dos. Las condiciones salen de sus páginas oficiales, consultadas el 13 de octubre de 2026. No publicamos tarifas porque cambian según la ruta y el tamaño; al final te explicamos cómo compararlas tú mismo en cinco minutos.
Shalom vs Olva: tabla comparativa para tiendas contra entrega
| Aspecto | Shalom | Olva Courier |
|---|---|---|
| Tipo de puntos | Agencias propias (sus preguntas frecuentes hablan de más de 200 en el país) | Tiendas propias y agentes asociados |
| Pago del envío por quien recibe | Se elige al registrar quién paga el flete | «Pago en destino»: solo rutas Lima-Lima, Lima-provincia y provincia-Lima, solo tiendas (no agentes ni domicilio) |
| Cobro del producto | Lo gestionas tú; menciona un servicio de Gestión de Cobro Seguro en Shalom Pro (consultar condiciones) | Lo gestionas tú; el pago en destino no cambia la tarifa del envío |
| Cómo recoge el cliente | DNI original + clave de 4 dígitos creada por el remitente + firma | DNI + clave de 4 dígitos que pones al registrar |
| Plazo para recoger | 48 h de tolerancia; después cobra almacén. Abandono a los 30 días calendario | Pago en destino: 7 días hábiles. Envío normal: hasta 15 días hábiles |
| Si no recoge | Queda en agencia; la devolución la paga quien la pide (flete y gastos administrativos) | Vuelve a origen y quien envió paga ida y vuelta |
| Medios de pago en agencia | Yape, Plin, Lukita, Tunki, tarjeta y efectivo | Efectivo, Yape o Plin; algunas ciudades solo QR |
| Restricciones a tener en cuenta | Puede rechazar vidrio, televisores, porcelanato, melamina, refrigerados y perecibles | Sin pago en destino para tecnología de valor, más de 20 kg o más de S/ 1 500 |
| Registro | En agencia, web Shalom Pro o app | En tienda o en su web de registro de envíos |
| Domicilio | En algunos destinos, 48 a 72 h tras llegar, con costo adicional | Tiene servicios puerta a puerta, pero el pago en destino no aplica a domicilio |
| Garantía básica | Hasta 10 veces el flete o S/ 500, lo que sea menor; garantía extra por 1 % del valor | Según sus preguntas frecuentes, varias opciones de indemnización para envíos sin seguro |
Fuentes: términos de Shalom, pago en destino de Olva y preguntas frecuentes de Olva. Las reglas pueden cambiar: revísalas antes de imprimir esta tabla para tu equipo.
La gran diferencia: el pago en destino
Para una tienda contra entrega, esta es la fila que más pesa.
En Shalom, al registrar eliges quién paga el flete. Puedes enviar a casi cualquier agencia que reciba envíos con el flete por cobrar al destinatario, y controlas la entrega con la clave. El producto lo cobras tú (lo vemos en detalle en cómo vender contra entrega con Shalom).
En Olva, el pago en destino tiene reglas más estrictas: solo en tiendas (no agentes), solo en ciudades habilitadas y solo si la ruta empieza o termina en Lima. En nuestra experiencia, en bastantes distritos de provincia no hay ninguna oficina de Olva que lo acepte. Cuando sí la hay, las reglas son claras y están todas por escrito (detalle en las condiciones del pago contra entrega con Olva).
Si despachas desde una ciudad de provincia a otra ciudad de provincia, la tabla de Olva no contempla esa ruta para pago en destino. Ahí Shalom suele ser la opción natural.
Plazos y devoluciones: dónde pierdes más si no recogen
Los pedidos que no se recogen son el gran costo del contra entrega, así que conviene mirar con lupa qué pasa en cada agencia:
- Shalom da 48 horas sin costo de almacén. Después el paquete sigue en la agencia, pero acumula cobro de almacén. Eso te da tiempo para insistir, aunque cada día cuenta.
- Olva, con pago en destino, da 7 días hábiles, más tiempo para el cliente. Pero si no recoge, el retorno es automático y te cobran ida y vuelta.
En otras palabras: con Olva el cliente tiene más días, pero el castigo por no recoger es más claro y más caro para ti. Con Shalom la presión es por los primeros días. En ambos casos, lo que de verdad baja las pérdidas es confirmar bien y avisar a tiempo; tienes 12 tácticas en cómo reducir pedidos rechazados contra entrega.
Cuándo elegir Shalom y cuándo Olva
Elige Shalom como principal si…
- Vendes mucho a provincia y quieres que el cliente pague el flete al recoger en casi cualquier agencia.
- Despachas desde una ciudad que no es Lima a otras provincias.
- Quieres controlar la entrega con la clave hasta cobrar el producto.
Elige Olva como principal si…
- Despachas desde Lima y tus clientes están en ciudades donde Olva tiene tiendas con pago en destino.
- Prefieres registrar todo por web y te sirve el plazo de 7 días hábiles.
- Tus productos no son tecnología de valor ni pasan de 20 kg.
Usa las dos si…
- Recibes pedidos de todo el país. Cuando en un distrito no hay agencia de una, casi siempre hay de la otra. Anota en cada pedido qué agencia usaste para no perderte en el seguimiento.
Cómo comparar tarifas tú mismo
La pregunta «¿cuál es más barato?» no tiene una respuesta general. Depende de la ruta, el peso y las medidas, y una misma caja puede salir más barata con una en Cusco y con la otra en Piura. Hazlo así:
- Mide y pesa tu producto ya embalado (largo, ancho, alto y kilos).
- Elige tus 5 destinos más frecuentes.
- Cotiza esa caja en la web de tarifas de Shalom y en el cotizador de Olva, desde tu ciudad de origen.
- Anota también el tiempo estimado y si hay oficina con pago en destino cerca del cliente.
- Repite la prueba cada pocos meses: las tarifas cambian.
Ojo: ambas cobran según el peso o el volumen. Una caja demasiado grande para un producto ligero puede encarecer el envío más que la diferencia entre agencias. El envío entra en tu precio, así que súmalo al calcular el margen de tu producto.
Qué decirle al cliente según la agencia
El cliente no necesita saber de rutas ni de tipos de oficina. Necesita saber dónde recoge, qué lleva y cuánto tiempo tiene:
- Con Shalom: dirección de la agencia, DNI original, la clave que le darás y que lo ideal es recoger en las primeras 48 horas.
- Con Olva: dirección de la tienda, DNI, la clave, que paga el envío al recoger (en efectivo, Yape o Plin, o solo QR en algunas ciudades) y que tiene 7 días hábiles.
Tienes mensajes listos para cada momento en plantillas para confirmar pedidos por WhatsApp y el paso a paso general en cómo enviar a provincias en Perú. Si estás empezando y todavía no tienes producto, empieza por la guía de dropshipping en Perú y por si es rentable el dropshipping en Perú: la agencia se elige después, cuando sabes a dónde vas a enviar.
Fuentes
Escrito por el equipo de Producto Winner, el radar que revisa cada mañana los anuncios de las tiendas peruanas que venden contra entrega. Más del tema en la guía dropshipping y contra entrega en Perú.