Envío gratis: desde qué monto ofrecerlo en tu tienda online

Ofrece envío gratis desde un monto un poco por encima de tu ticket promedio: lo justo para que el cliente lo alcance sumando tu producto más barato. Antes de publicarlo, comprueba que a ese monto el pedido te deja ganancia después del flete, el anuncio y la caja. Si vendes un solo producto chico, no pongas umbral: mete el flete en el precio y anuncia envío gratis siempre.

Lo que pocas tiendas calculan es cuánto les cuesta de verdad el envío. En una tienda contra entrega de Lima que conocemos de cerca, Shalom les cobra de S/ 8 a S/ 12 por paquete chico desde Lima en 2026. Con ese flete, regalar el envío es barato. Lo caro es regalarlo en un pedido de S/ 49.90 que ya venía justo, o en un bulto grande a provincia. Abajo tienes la fórmula, un ejemplo con números y una plantilla para calcular el tuyo.

¿Desde qué monto conviene ofrecer envío gratis?

Toma tu ticket promedio de las últimas cuatro semanas y súmale el precio de tu producto más barato que combine con el resto. Redondea hacia abajo para que la suma lo alcance. Ese es tu umbral. Luego comprueba que un pedido de ese monto, con el flete pagado por ti, todavía te deja tu ganancia mínima.

La fórmula en dos pasos:

1. Umbral = ticket promedio + precio del complemento más barato (redondeado hacia abajo)
2. Comprobación: ganancia del pedido en el umbral = umbral − costo de los productos − flete − caja − anuncio por pedido entregado ≥ tu ganancia mínima

Si vendes todo a 3 veces su costo, como pide la regla del blog, el paso 2 se simplifica. La regla: apunta a vender a 3 veces o más lo que te cuesta el producto puesto en tu casa; por debajo de 2,5 veces casi nunca queda margen después del flete, los rechazos y el anuncio. A 3 veces, el producto es un tercio del precio, y el umbral tiene que ser al menos 1,5 veces la suma de flete, caja, anuncio y ganancia mínima.

Con un flete de S/ 12, caja de S/ 1.50, anuncio de S/ 20 por pedido entregado (supuesto) y una ganancia mínima de S/ 15, eso da 1,5 × 48.50 = S/ 72.75. Cualquier umbral desde unos S/ 73 aguanta. Por debajo, regalas plata.

¿Envío gratis siempre o desde un monto?

Si vendes un solo producto o pocos, con flete parecido a todo el país, incluye el envío en el precio y anuncia envío gratis siempre: el cliente acepta mejor un precio cerrado. El umbral tiene sentido cuando tienes catálogo, tickets distintos y productos que se pueden sumar en la misma caja.

Por qué el flete dentro del precio suele cerrar más ventas, y cómo partir el precio con un adelanto en provincia, ya lo explicamos en cómo ponerle precio a un producto. Aquí nos quedamos con el umbral.

Un dato que pesa: según el Baymard Institute, que estudia compradores sobre todo de Estados Unidos, el 40 % de quienes abandonan un pago en línea (sin contar a los que solo miraban) lo hace porque los costos extra, como el envío, eran demasiado altos. No es un dato de Perú, pero la lógica se repite en el chat: un «más S/ 10 de envío» dicho al final enfría la venta.

Ejemplo con números: una tienda de organizadores

Una tienda vende un organizador de cocina a S/ 59.90 (le cuesta S/ 20 puesto en casa) y un set de ganchos a S/ 29.90 (le cuesta S/ 10). Su ticket promedio es de S/ 69.90 porque algunos ya compran los dos. Los fletes son los de la tienda real que conocemos: S/ 8 en caja XXS para un producto, S/ 12 en caja S para dos. El anuncio de S/ 20 por pedido entregado y la caja de S/ 1.50 son supuestos.

Umbral: S/ 69.90 + S/ 29.90 = S/ 99.80. Pero lo que queremos es que el organizador más los ganchos (S/ 89.80) lo alcancen, así que lo bajamos a S/ 89.

Tres cosas salen de esta tabla. Regalar el envío en un pedido suelto de S/ 59.90 deja S/ 10.40, por debajo de la ganancia mínima de S/ 15: en este catálogo, envío gratis siempre no conviene. Cobrar el envío deja más por pedido, pero cada «más S/ 10» al final de la conversación pierde algunos clientes. Y el umbral de S/ 89 deja más que las dos opciones, porque el anuncio y la caja se pagan una sola vez para dos productos.

Esa última idea, la de que el segundo producto no carga anuncio, es la base de los packs y los combos. Cómo armarlos para subir el ticket está en cómo subir el ticket promedio con combos y packs, y la cuenta completa con anulados y no recogidos en cómo calcular el margen de un producto.

Lima y provincia: el mismo umbral o dos distintos

Con paquetes chicos, el flete de Lima y el de provincia se parecen. En la tienda de Lima que conocemos, el motorizado y la agencia cuestan del mismo orden. Lo que cambia es el riesgo:

• En Lima, el costo real sube por los viajes que vuelven sin entregar. Esa tienda tuvo 10 anulados de 70 pedidos programados con motorizado (14 %). Con una tarifa supuesta de S/ 10 por salida, cada entrega real cuesta unos S/ 11.63. Esa es la cifra que va en tu fórmula, como explicamos en delivery para tiendas online en Lima.
• En provincia, con un adelanto de S/ 20 antes de despachar por Shalom, solo 6 de 96 envíos se quedaron sin recoger. El envío gratis y el adelanto conviven: «el envío es gratis; separas tu pedido con S/ 20 y pagas el resto al recoger». Cómo pedirlo sin espantar está en cómo enviar a provincias.
• Si mandas bultos grandes, cotiza tus cinco destinos más frecuentes en la web de tarifas de Shalom y en otra agencia. Si el flete a provincia es mucho mayor, usa dos umbrales: uno para Lima y otro, más alto, para provincia.

Pasar a una caja más chica también mueve el umbral: de caja S a XXS, esa tienda ahorra S/ 4 por envío. Cómo embalar para usar la caja más pequeña sin que llegue roto está en cómo embalar un envío.

Dónde caen los precios de los productos que se anuncian

Antes de fijar el umbral, nosotros miramos a qué precio venden las tiendas que anuncian productos parecidos. En el radar de Producto Winner, a mediados de octubre de 2026, el 48 % de los productos con precio visible en el anuncio estaba entre S/ 50 y S/ 99, y la mediana era S/ 94.90. Ojo: solo algo más de la mitad de los productos muestra el precio; el resto lo da por WhatsApp.

Para tu umbral, eso significa algo práctico: un envío gratis desde S/ 99 queda justo encima de lo que cuesta un producto típico. Si tu producto principal está en S/ 59.90 o S/ 79.90, el umbral de S/ 99 invita a sumar un complemento. Si está en S/ 99.90, ya lo pasa solo y el umbral no empuja nada: ahí conviene envío gratis siempre.

Cómo configurarlo en Shopify y decirlo en el chat

En Shopify se arma como un descuento de envío gratis con compra mínima, según su centro de ayuda, revisado el 18 de octubre de 2026:

1. En el panel, entra a Descuentos y elige crear un descuento de tipo Envío gratis.
2. Como método, elige descuento automático para que se aplique solo, sin código.
3. En los requisitos mínimos de compra, marca importe mínimo y escribe tu umbral. Shopify cuenta solo el precio de los productos, sin impuestos.
4. Elige los países o zonas y guarda.

Si tomas los pedidos con una app de formulario contra entrega, prueba un pedido de cada lado del umbral: algunas apps calculan el envío por su cuenta y no leen los descuentos de Shopify. Qué revisar en el formulario está en el formulario contra entrega en Shopify.

En el chat, dilo antes de que pregunten y con el monto que falta: «Con los ganchos llegas a S/ 89.80 y el envío te sale gratis». Y si dices envío gratis, que sea gratis: cobrarlo después en la puerta o en la agencia es justo el tipo de información incompleta que supervisa Indecopi. Esto no es asesoría legal.

Plantilla para calcular tu umbral

1. Ticket promedio de las últimas 4 semanas (ventas ÷ pedidos): S/ ____
2. Precio del complemento más barato que combine: S/ ____
3. Umbral tentativo = 1 + 2, redondeado hacia abajo: S/ ____
4. Flete del pedido en el umbral (caja que usarás): S/ ____
5. Caja y etiqueta: S/ ____
6. Anuncio por pedido entregado: S/ ____
7. Costo de los productos de un pedido típico en el umbral: S/ ____
8. Ganancia en el umbral = 3 − 4 − 5 − 6 − 7: S/ ____
9. ¿La fila 8 es mayor que tu ganancia mínima? Si no, sube el umbral o cambia el complemento.
10. A las 4 semanas: ¿qué parte de los pedidos llegó al umbral? Si casi nadie, bájalo; si casi todos sin sumar nada, súbelo.

Si todavía estás eligiendo producto, la guía de dropshipping en Perú explica cómo encaja el envío en el modelo completo, y cómo reducir los pedidos rechazados te ayuda a que el flete que pagas termine en una entrega.