01Qué datos guardamos
- Para tu cuenta: nombre, correo electrónico y, si nos lo das, tu número de celular.
- Tu contraseña: nunca la guardamos tal cual. Guardamos solo una huella cifrada (PBKDF2 con sal propia) de la que no se puede sacar la contraseña.
- Tu suscripción: fechas de inicio y vencimiento, estado del plan e identificador del pago en Mercado Pago.
- Uso de la cuenta: fecha de tu último ingreso y las sesiones abiertas, para poder cerrarlas cuando lo pidas.
- Lo que haces dentro del radar: productos que marcas, tiendas que sigues y lo que ocultas. Los filtros de categoría y precio se guardan solo en tu navegador.
- Si registras un reclamo: los datos que pide el Libro de Reclamaciones (nombre, documento, domicilio, contacto y el detalle).
No guardamos los datos de tu tarjeta. El pago lo procesa Mercado Pago directamente.
02Para qué los usamos
- Darte acceso a la plataforma y mantener tu sesión segura.
- Gestionar tu suscripción: cobros, renovaciones, avisos de vencimiento y comprobantes de pago.
- Darte soporte y atender tus reclamos.
- Avisarte de cambios importantes del servicio.
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.
03Con quién se comparten
Solo con los proveedores que necesitamos para que el servicio funcione, que tratan los datos por encargo nuestro:
- Cloudflare: aloja la plataforma y la base de datos. Sus servidores pueden estar fuera del Perú, por lo que hay una transferencia internacional de datos con las garantías de su servicio.
- Mercado Pago: procesa los pagos.
- SUNAT o el proveedor de facturación electrónica: para emitir tu boleta o factura, como manda la ley.
También podríamos entregar datos si una autoridad competente lo exige conforme a ley.
04Cookies
Usamos una sola cookie propia, necesaria para mantener tu sesión iniciada (dura hasta 30 días o hasta que cierres sesión). No usamos cookies de publicidad. En tu navegador también guardamos tus filtros y si ya viste la bienvenida, para no repetírtela.
05Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas cuenta y, después, solo el tiempo que exijan las obligaciones tributarias y de protección al consumidor (por ejemplo, los comprobantes de pago y las hojas de reclamación). Si pides cancelar tu cuenta, borramos el resto.
06Seguridad
Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS). Las contraseñas se guardan cifradas, los intentos fallidos de ingreso se limitan y las sesiones se pueden cerrar en todos los dispositivos desde Mi cuenta.
07Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO). Escríbenos por WhatsApp indicando tu correo de cuenta; te responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.