📕 Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual.

Antes de llenarlo, si prefieres, escríbenos por WhatsApp: muchas veces lo resolvemos en el día.

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Razón social

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Domicilio

Fecha

1Tus datos

Nombres y apellidos * Tipo de documento * Número de documento * Domicilio * Celular * Correo electrónico * Soy menor de edad (lo presenta mi padre, madre o apoderado) Nombre del padre, madre o apoderado *

2Lo que contrataste

Producto o servicio Monto reclamado (S/)

3Tu reclamo o queja

ReclamoDisconformidad con el servicio que contrataste. QuejaMalestar con la atención, sin relación directa con el servicio.

Detalle * Pedido * Declaro que los datos son verdaderos y acepto que se usen para atender este reclamo, según la política de privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá responder el reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

Recibimos tu hoja de reclamación

Guarda este número. Te responderemos al correo y al celular que dejaste en un plazo máximo de 15 días hábiles.

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