Requisitos para abrir una tienda virtual en Perú: lo obligatorio, lo opcional y lo que depende de tu producto

Los requisitos para abrir una tienda virtual en Perú son pocos y casi todos gratuitos: RUC, emitir boletas, mostrar el precio final con impuestos y envío, tener un libro de reclamaciones virtual y una política de privacidad para los datos de tus clientes. La licencia de funcionamiento solo hace falta cuando tienes un local, un almacén o atiendes público.

Lo que de verdad frena a una tienda nueva no suele ser un papel de esta lista. Es anunciar un producto que necesitaba permiso sanitario, o una oferta con «stock limitado» que no lo era. Eso se paga con multas y con anuncios bajados.

Información general revisada a octubre de 2026. No es asesoría legal ni tributaria: confirma tu caso con un contador, un abogado, SUNAT o Indecopi.

¿Qué necesito para abrir una tienda virtual en Perú?

Para vender por internet de forma legal y habitual necesitas: RUC con un régimen tributario, comprobantes electrónicos (boleta o factura), información clara con precio final, plazos, devoluciones y garantías, libro de reclamaciones virtual visible, y cumplir la ley de datos personales. La marca es opcional. La licencia municipal depende de si tienes local.

Esta lista coincide con la que publicó Gestión en 2025. Aquí la ordenamos por momento, que es como se vive cuando uno empieza.

Checklist por etapas

Antes de tu primera venta habitual

1. RUC. Como persona natural con negocio basta. El trámite es gratuito y en línea; el paso a paso está en cómo sacar RUC para vender por internet.
2. Régimen tributario. Define cuánto pagas y qué comprobantes puedes emitir. Si dudas, compáralos con un contador antes de inscribirte.
3. Comprobantes. Boleta electrónica para cada venta a consumidor final. SUNAT tiene un sistema gratuito para emitirlas desde su web.
4. ¿Tu producto necesita permiso? Cosméticos, alimentos envasados, celulares y equipos de telecomunicaciones, entre otros, tienen reglas propias. Revísalo en qué productos necesitan registro sanitario antes de comprar stock.

Antes de publicar la tienda

1. Precio final. El precio que ves es el que pagas: con IGV si te corresponde y con todo cargo incluido. Si cobras envío aparte, dilo antes del pago.
2. Libro de reclamaciones virtual con enlace visible en todas las páginas. Indecopi ofrece el formato gratis en Tu Libro de Reclamaciones; los detalles y plazos, en libro de reclamaciones virtual.
3. Datos de la tienda: nombre o razón social, RUC, un medio de contacto y una dirección.
4. Política de cambios, devoluciones y garantía. Lo que publiques te obliga. Hay una plantilla en devoluciones y garantía en tienda online.
5. Términos y política de privacidad. Qué datos pides, para qué, cuánto tiempo los guardas y cómo te piden borrarlos.
6. Plazos de entrega reales por zona: Lima con motorizado y provincia por agencia no tardan lo mismo.

Cuando ya tienes clientes

1. Banco de datos personales. Si guardas una lista de clientes (nombres, celulares, direcciones), la ley de datos personales (Ley 29733) pide inscribir ese banco de datos ante la autoridad del Ministerio de Justicia y usarlo solo para lo que el cliente aceptó.
2. Marca. Cuando la gente ya te busca por tu nombre, protégelo: cómo registrar una marca en Indecopi.
3. Promociones y sorteos con vigencia, stock y bases: cómo hacer un sorteo legal en redes.

¿Necesito licencia de funcionamiento para una tienda online?

La licencia de funcionamiento la da la municipalidad a un establecimiento donde desarrollas una actividad comercial. Si vendes solo por internet desde tu casa, sin atender público ni tener un almacén abierto, en general no es lo primero que necesitas. Cuando abres un local, un almacén o un punto de recojo, sí: tramítala en la municipalidad del distrito.

La guía de Shopify para Perú lo dice en el mismo sentido: sin local físico, la licencia no es necesaria al principio, y pasa a serlo cuando abres un espacio para almacenar o atender clientes (Shopify, 2024). Antes de alquilar, pregunta en la municipalidad si el giro está permitido en esa zona: es lo que más trámites traba, más que el pago.

El costo de la licencia cambia según el distrito y el tamaño. No te damos cifra porque no hay una sola: consúltala en el TUPA de tu municipalidad.

¿Cómo tengo que mostrar el precio?

El precio que anuncias debe ser el total que paga el cliente, con impuestos, comisiones y cargos incluidos. Si anuncias en dólares, Indecopi pide mostrarlo también en soles con el tipo de cambio. Y si es una oferta, indica cuánto dura y cuántas unidades hay. Esto vale en tu web, en tus anuncios y en tus historias.

Así lo recordó Indecopi en 2025 a propósito de las campañas por fechas, según Andina. En contra entrega pasa algo propio: el cliente ve «S/ 89.90» en el anuncio y en la puerta le cobran S/ 99.90 por el envío. Eso genera rechazos y reclamos. Si el envío se cobra aparte, ponlo en el anuncio y en el mensaje de confirmación.

¿Cuánto cuesta cumplir lo mínimo?

Esta es la cuenta que hacemos para una tienda que arranca sola, sin local, vendiendo productos sin permisos especiales:

Lo que sí cuesta es el tiempo y lo que viene después: el impuesto según tu régimen y, si lo contratas, un contador. Para una tienda contra entrega pequeña, el mínimo legal está lejos de ser la parte cara del negocio; la parte cara suele ser el anuncio y los pedidos que no se concretan.

Vender desde casa legalmente: casos típicos

Si todavía no vendes de forma habitual y estás probando, el orden práctico es: valida primero que el producto se vende, y formalízate en cuanto haya ventas repetidas. Cuándo una venta deja de ser ocasional lo explicamos en cuánto puedes vender sin RUC. Para el resto del arranque, la guía de herramientas para vender online ordena lo demás.

Revisado el 15 de octubre de 2026. Las tasas y trámites cambian: confirma en SUNAT, Indecopi y tu municipalidad. No es asesoría legal ni tributaria.