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Cómo crear un Business Manager de Meta en 2026 (ahora se llama portfolio comercial)
Entra a business.facebook.com desde una computadora, crea el portfolio con el nombre público de tu tienda y, en este orden, añade tu página, tu Instagram, la cuenta publicitaria, el píxel, el dominio y un segundo administrador. Lo que decides en los primeros 20 minutos (moneda, dueño, accesos) es lo que más cuesta corregir después.
Publicado el · 9 min de lectura
Lo esencial
- El Business Manager hoy se llama portfolio comercial y se administra desde Meta Business Suite; según la ayuda de Meta, una persona puede crear hasta 2.
- La moneda y la zona horaria de la cuenta publicitaria se eligen al crearla: si vendes en soles, créala en soles y con hora de Lima.
- Pon dos personas con control total y exige la verificación en dos pasos a los administradores desde el primer día.
- La página, el píxel y el dominio deben quedar dentro de TU portfolio, no en el del diseñador o la agencia que armó la tienda.
- No abras varias cuentas ni cambies de tarjeta el mismo día: una cuenta nueva con movimientos raros es la que más rápido se restringe.
Para crear un Business Manager de Meta entra a business.facebook.com desde una computadora, inicia sesión con tu perfil de Facebook y elige crear un portfolio comercial: ese es el nombre actual del Business Manager. Pones el nombre público de tu tienda, tu nombre y un correo del negocio, confirmas el correo y luego añades la página, la cuenta publicitaria y las personas.
Lo que nadie te dice es que las decisiones caras se toman en esos primeros 20 minutos. La moneda de la cuenta publicitaria, quién es el dueño de la página y cuántos administradores hay se cambian mal o no se cambian. Una tienda que crea su cuenta en dólares sin querer, o que deja la página en manos del diseñador, lo descubre cuando ya tiene campañas corriendo.
¿Business Manager, Business Suite o portfolio comercial: cuál es cuál?
Son piezas distintas de lo mismo. El portfolio comercial (antes Business Manager o cuenta comercial) es el «contenedor» de tu negocio: guarda páginas, cuentas de Instagram, cuentas publicitarias, píxeles y accesos. Meta Business Suite es la pantalla desde donde lo manejas. Y el Administrador de anuncios es donde creas las campañas, dentro de una cuenta publicitaria.
Si una guía vieja te dice «entra a Business Manager», hoy el camino pasa por Meta Business Suite y su menú de Configuración. Los nombres de los botones cambian con las actualizaciones de Meta; el orden de los pasos, no.
Lo que necesitas antes de empezar
- Un perfil personal de Facebook real, con tu nombre, que uses desde hace tiempo. Meta puede pedir verificar tu identidad, y un perfil recién creado o con nombre de tienda es justo lo que más revisa.
- Un correo del negocio al que tengas acceso siempre. Ahí llegan los avisos de Meta.
- La página de Facebook de la tienda. Si no la tienes, créala antes: algunas cuentas no pueden entrar a Business Suite sin una página.
- Tu Instagram de empresa o creador, y el número de WhatsApp Business si vendes por chat.
- La tarjeta con la que vas a pagar, a nombre tuyo o del negocio. Cómo elegirla está en cómo pagar los anuncios de Facebook desde Perú.
- Acceso al panel de tu tienda online (Shopify u otra) para verificar el dominio.
¿Cómo crear un Business Manager de Meta paso a paso?
Entra a business.facebook.com desde la computadora, abre el menú de la esquina superior izquierda y elige crear un portfolio comercial. Escribe el nombre público de tu tienda, tu nombre y el correo del negocio, y confirma el correo. Después, en Configuración, añade página, Instagram, cuenta publicitaria, píxel, dominio y personas, en ese orden.
1. Crea el portfolio
Según la ayuda de Meta, el nombre del portfolio debe coincidir con el nombre público de tu negocio, porque se verá en Meta. Evita símbolos raros y nombres de producto («Lámparas Solares Perú Oferta»): usa el nombre de la tienda. Esa misma ayuda indica que una persona puede crear hasta 2 portfolios, así que no gastes uno en pruebas.
2. Añade tu página e Instagram
En Configuración, entra a Cuentas, luego Páginas, y añade la tuya. Si la página es tuya, la reclamas. Si es de otro portfolio (el del diseñador, por ejemplo), solo puedes pedir acceso, y eso es lo que hay que evitar: pide que te la pasen. Después conecta la cuenta de Instagram desde Cuentas de Instagram.
3. Crea la cuenta publicitaria en soles
En Cuentas publicitarias, elige añadir y crear una nueva. Te pedirá nombre, zona horaria y moneda. Si vendes en Perú, elige soles (PEN) y la hora de Lima. La moneda no se edita después: para cambiarla tendrías que abrir otra cuenta. Además, hay métodos de pago locales que Meta solo ofrece a cuentas configuradas en Perú y en soles.
4. Conecta el píxel (conjunto de datos)
En el Administrador de eventos crea un conjunto de datos, el nombre actual del píxel, y conéctalo a tu tienda. Si ya tienes uno, no crees otro: perderías el historial. Cómo instalarlo en Shopify y cómo evitar contar cada compra dos veces está en qué es el píxel de Meta y cómo instalarlo.
5. Verifica tu dominio
En la sección de seguridad de la marca, entra a Dominios y añade el tuyo sin «https» ni «www». Meta te da tres formas de probar que es tuyo: una etiqueta en la portada, un archivo HTML o un registro TXT en el DNS. En Shopify lo más simple es la etiqueta o el registro TXT. Así nadie más puede editar cómo se ven los enlaces a tu tienda en los anuncios.
6. Conecta WhatsApp si vendes por chat
Antes de gastar el primer sol desde la cuenta nueva, mira cómo anuncian las tiendas que ya venden algo parecido. Nosotros revisamos cada mañana la biblioteca de anuncios de Meta para Perú en el radar de Producto Winner, y a mediados de octubre de 2026 el 53 % de los anuncios activos de tiendas peruanas llevaba a WhatsApp. Si tu tienda también cierra por chat, conecta tu número de WhatsApp Business al portfolio desde el inicio; qué tipo de campaña conviene en cada caso lo vemos en campaña de mensajes a WhatsApp o de ventas a la web.
7. Añade personas y un segundo administrador
En Usuarios, luego Personas, invita por correo. Hay dos niveles: control total (puede todo, incluso quitarte a ti) y acceso parcial (solo lo que le asignes). Después de invitar, asigna a cada persona las cuentas que puede tocar.
8. Exige la verificación en dos pasos
En la información del portfolio comercial, dentro de las opciones del negocio, está la autenticación en dos pasos: elige que la exija a los administradores o a todos. Meta la vuelve obligatoria en algunos portfolios de más de 90 días; ponla tú desde el primero. Es la defensa contra el robo de cuentas que explica cómo reconocer los mensajes falsos de Meta.
Quién debe tener qué acceso
Esta es la tabla que conviene llenar antes de invitar a nadie. Sale de los problemas que más se repiten en tiendas pequeñas: el único administrador que pierde su perfil y el tercero que se queda con la página.
| Persona | Nivel en el portfolio | Página e Instagram | Cuenta publicitaria | Pagos |
|---|---|---|---|---|
| Tú (dueño) | Control total | Control total | Control total | Sí |
| Socio o familiar de confianza | Control total | Control total | Ver rendimiento | No |
| Quien atiende el WhatsApp o los mensajes | Acceso parcial | Mensajes y contenido | Sin acceso | No |
| Quien maneja los anuncios (freelance) | Acceso parcial | Publicar anuncios | Administrar campañas | No |
| Agencia | Socio (partner), no persona | Lo que necesite | Administrar campañas | No |
La regla de fondo: dos personas con control total, nunca una, y nadie de fuera con control total. Si la agencia o el freelance se va, le quitas el acceso y todo sigue siendo tuyo.
Ejemplo completo: una tienda de Arequipa de cero
Una tienda de Arequipa que vende organizadores de cocina contra entrega, con página de Facebook de hace un año, Shopify y WhatsApp Business. Así quedaría en una tarde:
- La dueña crea el portfolio con el nombre de la tienda, su nombre y el correo de la tienda. Confirma el correo.
- Reclama su página y conecta el Instagram. La página la había creado su sobrino desde su perfil: antes de reclamarla, él le da control total.
- Crea la cuenta publicitaria «Tienda – Anuncios» en soles, hora de Lima, y le asigna control total a ella misma.
- Agrega su tarjeta de débito, ya habilitada por su banco para compras por internet.
- Conecta el canal de Meta en Shopify, que crea el conjunto de datos, y verifica el dominio con el registro TXT.
- Conecta el número de WhatsApp Business al portfolio.
- Invita a su esposo con control total y a la chica que atiende el chat con acceso parcial solo a mensajes.
- Exige la verificación en dos pasos a los administradores.
- No lanza nada ese día. Al día siguiente crea su primera campaña con un presupuesto chico.
El último paso no es un truco: es para no juntar en pocas horas una cuenta nueva, una tarjeta nueva y un gasto que arranca de golpe. Cuánto poner al empezar lo calculamos en cuánto invertir en Facebook Ads en Perú.
¿Por qué Meta bloquea un Business Manager recién creado?
Por señales que parecen de cuenta falsa o de evasión: un perfil personal recién creado o con nombre de negocio, varias cuentas publicitarias abiertas el mismo día, tarjetas que fallan una tras otra, o un vínculo con una cuenta ya restringida. Meta lo ve como riesgo y restringe antes de que gastes. Casi todo se evita en la creación.
| Fallo | Qué pasa | Cómo evitarlo |
|---|---|---|
| Crear un perfil nuevo «solo para la tienda» | Meta puede tratarlo como perfil falso y restringirlo con todo lo que administra | Usa tu perfil real; la tienda va en la página y el portfolio |
| Abrir dos o tres cuentas publicitarias de golpe | Patrón típico de quien quiere esquivar una restricción | Una cuenta por tienda; otra solo cuando la necesites |
| Probar tarjetas hasta que una pase | Varios rechazos seguidos parecen actividad de pago sospechosa | Habilita la tarjeta con tu banco antes de agregarla |
| Cuenta publicitaria en dólares por descuido | Pagos con tipo de cambio y sin métodos locales | Revisa la moneda antes de confirmar |
| Un solo administrador | Si pierdes tu perfil, pierdes el acceso a todo | Dos personas con control total y dos pasos |
| Página o píxel en el portfolio de otro | No controlas quién entra ni te los pueden quitar | Que te los transfieran antes del primer anuncio |
| Abrir otro portfolio porque restringieron el primero | Las condiciones de Facebook lo prohíben sin permiso de Meta | Pedir la revisión desde Calidad de la cuenta |
Ese último caso tiene su propio camino. Las condiciones de Facebook dicen, en su sección 3.1, que si te inhabilitaron por infringirlas no puedes crear otra cuenta sin su permiso. Si ya te pasó, empieza por Calidad de la cuenta y sigue qué hacer con una cuenta publicitaria inhabilitada.
Qué revisar una semana después
- Que en Configuración, Personas, solo estén quienes deben estar, cada uno con su nivel.
- Que el conjunto de datos reciba eventos y que un pedido de prueba se cuente una sola vez.
- Que el dominio figure como verificado.
- Que la tarjeta haya pasado el primer cobro sin rechazos.
- Que tu número de WhatsApp tenga su propia verificación en dos pasos; cómo activarla está en cómo evitar que te roben el WhatsApp del negocio.
- Que Calidad de la cuenta no muestre avisos pendientes.
Con el portfolio en orden, lo que decide si vendes es el anuncio. Para ver cómo son los que llevan semanas corriendo en Perú, empieza por la guía de la biblioteca de anuncios de Facebook.
Fuentes
Escrito por el equipo de Producto Winner, el radar que revisa cada mañana los anuncios de las tiendas peruanas que venden contra entrega. Cómo hacemos y revisamos estos artículos. Más del tema en la guía biblioteca de anuncios de Facebook.