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Dónde vender por internet en Perú: los canales gratis y los de pago, con lo que cuesta cada uno
Para empezar, WhatsApp con Facebook Marketplace o Instagram; para llegar a gente que ya busca tu producto, Mercado Libre; para escalar con anuncios, una tienda propia. Lo que decide no es el canal más famoso, sino quién te trae al cliente y cuánto te cobra por él.
Publicado el · 7 min de lectura
Lo esencial
- Según el radar de Producto Winner, al 15 de octubre de 2026 el 53 % de los anuncios de tiendas peruanas llevaba a WhatsApp, el 37 % a una web y solo 19 de 3 184 a Instagram.
- Publicar en Mercado Libre es gratis, pero al vender pagas entre 8 % y 19 % (Clásica) o entre 12 % y 23 % (Premium), según su ayuda oficial a octubre de 2026.
- En una tienda contra entrega de Lima que conocemos, el 64 % de los pedidos por formulario web se anuló, contra el 11 % de los que llegaron por WhatsApp.
- Los canales gratis no te cobran por venta, pero te cobran en horas de chat: el límite llega cuando no das abasto a responder.
- No hace falta elegir uno: el orden que mejor funciona es chat primero, marketplace para la demanda que ya existe y tienda propia cuando hay producto probado.
Dónde vender por internet en Perú depende de en qué etapa estás. Para empezar sin pagar, WhatsApp Business con Facebook Marketplace o tu Instagram. Para llegar a gente que ya está buscando tu producto, Mercado Libre, que no cobra por publicar pero sí por cada venta. Y cuando un producto ya se vende y quieres crecer con anuncios, una tienda propia en Shopify u otra plataforma.
Lo que casi nadie compara es cuántos pedidos se caen en cada canal. En una tienda contra entrega de Lima que conocemos de cerca, entre julio y setiembre de 2026, el 64 % de los pedidos que entraron por formulario web se anuló. Los que nacieron de una conversación por WhatsApp, solo el 11 %. El canal no solo decide cuánto pagas: decide cuántas de tus «ventas» lo son de verdad.
¿Dónde conviene vender por internet en Perú si recién empiezas?
Si recién empiezas, por WhatsApp Business, atrayendo gente con publicaciones en Facebook Marketplace, Instagram o anuncios pequeños. No pagas comisión, el cliente pregunta antes de comprar y el pedido conversado se cae mucho menos. Pasa a Mercado Libre si tu producto ya se busca por nombre, y a tienda propia cuando el chat no te dé abasto.
Los datos del mercado van en la misma dirección. Según el radar de Producto Winner, al 15 de octubre de 2026 el 53 % de los anuncios activos de tiendas peruanas llevaba a WhatsApp y el 37 % a una web. Instagram, que muchos creen el canal principal, era el destino de apenas 19 de 3 184 anuncios: se usa para mostrar, no para cerrar la venta.
Los canales para vender online en Perú, comparados
| Canal | Qué te cobra | Quién te trae al cliente | Contra entrega | Sirve para |
|---|---|---|---|---|
| WhatsApp Business | Nada por vender | Tú: anuncios, redes, recomendados | Sí, lo coordinas tú | Empezar y cerrar ventas conversadas |
| Facebook Marketplace | Nada por publicar como persona | La búsqueda local de Marketplace | Sí, lo coordinas tú | Probar un producto sin presupuesto |
| Nada por publicar | Tus seguidores y tus anuncios | Sí, pasando al chat | Mostrar el producto en uso, dar confianza | |
| Mercado Libre | Cargo por venta: 8 %-19 % (Clásica) o 12 %-23 % (Premium), más envío si lo ofreces gratis | La búsqueda dentro de Mercado Libre | Cobro por Mercado Pago | Productos que la gente ya busca por nombre |
| Falabella Marketplace | Comisión según la categoría (consúltala en su Seller Center) | Los compradores de Falabella.com | Pago procesado por la plataforma | Marcas con stock y operación ordenada |
| Tienda propia (Shopify) | Plan mensual en dólares; Basic a 25 USD al mes | Tú: anuncios casi siempre | Sí, con formulario | Escalar un producto probado con anuncios |
Los cargos de Mercado Libre salen de su página de ayuda oficial, consultada el 15 de octubre de 2026; el porcentaje exacto depende de la categoría. El precio de Shopify es el de su página de precios en la misma fecha. La comisión de Falabella no la pudimos confirmar en una fuente oficial, así que no te damos un número.
¿Cómo vender por internet gratis?
Con tres canales que no cobran por publicar ni por vender: WhatsApp Business para atender, Facebook Marketplace para que te encuentren en tu ciudad e Instagram para mostrar el producto en uso. Funciona para validar un producto con poco dinero. El límite es tu tiempo: cada venta es una conversación, y sin anuncios el alcance crece despacio.
Gratis no es lo mismo que sin costo. Así se reparte el trabajo en cada uno:
- WhatsApp Business: catálogo con precio, mensaje de bienvenida y respuestas rápidas. El trabajo está en responder rápido y confirmar cada pedido. La guía completa está en cómo vender por WhatsApp Business.
- Facebook Marketplace: publicaciones con fotos reales y precio. Sirve para tu ciudad; para provincia rinde menos. Los detalles, en cómo vender en Facebook Marketplace.
- Instagram: historias y reels del producto en uso, con un enlace a tu WhatsApp. Cómo armar el perfil está en cómo vender por Instagram.
Mercado Libre también tiene una publicación Gratuita, pero con límites que la vuelven una prueba más que un canal: según su ayuda, dura 60 días, tiene exposición baja, permite hasta 5 ventas al año de productos nuevos (20 si son usados) y como máximo 10 publicaciones gratuitas a la vez, con 1 unidad de stock cada una.
Cuánto te cuesta una misma venta en dos canales
Pon un producto de S/ 79.90 que pesa 800 gramos. En Mercado Libre, en Clásica y con reputación verde, pagas el cargo de tu categoría (entre S/ 6.39 y S/ 15.18, por el rango de 8 % a 19 %) más S/ 4,90 de envío gratis según su tabla oficial: entre S/ 11.29 y S/ 20.08 por venta. A cambio, el comprador llegó solo, buscando.
Por WhatsApp contra entrega no pagas comisión, pero pagas tú el flete y el anuncio que trajo al cliente. La tienda de Lima que mencionamos paga a Shalom entre S/ 8 y S/ 12 por paquete chico a provincia, y pide S/ 20 de adelanto para que no quede en la agencia: con eso, solo 6 de 96 envíos no se recogieron. El anuncio depende de tu producto y no hay una cifra que sirva para todos.
La conclusión no es que un canal sea más barato. Es que en Mercado Libre pagas por un cliente que ya tiene la intención de comprar, y en WhatsApp pagas por despertar esa intención. Si tu producto se vende por un video llamativo, el segundo camino suele rendir más; si se busca por nombre, el primero.
Elige cada canal si…
WhatsApp, si…
- Vendes contra entrega y necesitas confirmar dirección, DNI y horario antes de despachar.
- Tu producto genera preguntas («¿sirve para mi auto?», «¿qué talla?»).
- Estás probando y aún no sabes si el producto se vende.
Mercado Libre, si…
- La gente ya busca tu producto por nombre o por modelo (un repuesto, un accesorio compatible).
- Puedes despachar rápido y sin errores: la reputación lo decide todo, como explicamos en cómo funciona la reputación en Mercado Libre.
- Tu margen aguanta un cargo por venta de dos dígitos. Haz la cuenta con cuánto cobra Mercado Libre Perú.
Tienda propia, si…
- Ya tienes un producto que vende y quieres medir qué anuncio trae pedidos.
- El chat ya no te da abasto y quieres recibir los datos completos en un formulario.
- Vas a confirmar por WhatsApp de todos modos: con un formulario, los pedidos falsos suben. Los costos están en los precios de Shopify en Perú.
Lo que la tabla no dice
La diferencia de fondo es de quién es el cliente. En WhatsApp y en tu tienda, el número y el historial son tuyos, siempre que cumplas las reglas de datos personales. En un marketplace, el cliente es de la plataforma: no puedes poner tu WhatsApp en la publicación de Mercado Libre, porque según su guía para publicar incluir datos de contacto puede acarrear sanciones a tu cuenta. Le vendes una vez; la segunda compra también pasa por ellos.
La segunda diferencia es el contra entrega. El comprador peruano que llega desde un anuncio quiere pagar al recibir, y eso se coordina mejor por chat que en un marketplace. Por eso muchas tiendas usan Mercado Libre como canal extra para la demanda que ya existe, y no como su canal principal. La comparación completa en 12 meses está en Mercado Libre o tienda propia.
Y la tercera: ningún canal trae ventas a un mal producto. Si tu producto no se vende por WhatsApp con un anuncio, cambiarlo de canal no lo arregla. Antes de abrir cuentas en todas partes, revisa qué se anuncia hoy en Perú con la guía de dropshipping en Perú y elige un producto con espacio.
Un orden que funciona
- Semanas 1 a 4: un producto, WhatsApp Business con catálogo y publicaciones en Marketplace e Instagram. Anota de dónde llega cada cliente.
- Mes 2: si el producto se vende, un anuncio pequeño que lleve a WhatsApp. Confirma cada pedido antes de despachar.
- Mes 3: si el producto se busca por nombre, publícalo en Mercado Libre en Clásica y mide cuánto te queda por venta.
- Cuando el chat no dé abasto: tienda propia con formulario, sin dejar de confirmar por WhatsApp.
Si vas a vender en Mercado Libre, el paso a paso para crear la cuenta y publicar está en cómo vender en Mercado Libre Perú.
Fuentes
Escrito por el equipo de Producto Winner, el radar que revisa cada mañana los anuncios de las tiendas peruanas que venden contra entrega. Cómo hacemos y revisamos estos artículos. Más del tema en la guía dropshipping y contra entrega en Perú.